Disponible en septiembre de 2023, la App de The Leading Hotels of the World es la compañera de viaje perfecto para mejorar la estadía en los más de 400 Leading Hotels.
NUEVA YORK, NY (septiembre de 2023) - The Leading Hotels of the World (LHW), la mayor colección de hoteles de lujo independientes, que abarca 80 destinos, se complace en anunciar el lanzamiento
de su aplicación móvil para toda la marca. La aplicación de Leading Hotels ha sido diseñada tanto para los huéspedes de los hoteles como para los miembros de Leaders Club que visiten cualquiera de los más de 400 establecimientos de la colección.
La aplicación Leading Hotels ofrecerá a los huéspedes la posibilidad de descubrir y reservar hoteles, solicitar mejoras de categoría de habitación y gestionar reservas en varios establecimientos durante un viaje. Además de descubrir las propiedades de LHW, la aplicación permite a los huéspedes consultar información específica de cada establecimiento, opciones gastronómicas, servicios, mapas locales, indicaciones para llegar y servicios de transporte. Los huéspedes pueden enviar solicitudes previas a la llegada y de servicios en determinados hoteles a través de su dispositivo móvil personal.
"Estamos ansiosos por ofrecer a nuestros viajeros acceso a nuestra nueva aplicación", declaró Phil Koserowski, Vicepresidente Senior y Director de Marketing de The Leading Hotels of the World. "La aplicación permitirá a los huéspedes profundizar en su experiencia a lo largo de su viaje con Leading Hotels, desde la inspiración y la reserva hasta antes de la llegada y en el establecimiento. Para nuestros hoteleros, ofrecerá soluciones altamente personalizables para ayudarles a mejorar la eficiencia del personal, mejorar la experiencia del huésped y aumentar los ingresos en la propiedad."
La aplicación se ha diseñado para mejorar cada estadía e inspirar futuros viajes, con funciones que ofrecen:
- Servicio ininterrumpido: Hacer una reserva o gestionar una próxima estadía. Una vez registrados, la aplicación actúa como un conserje personal para los huéspedes, con funciones en el hotel para obtener más información sobre los servicios y actividades del hotel. En algunos establecimientos, los huéspedes pueden enviar solicitudes al conserje y al servicio de limpieza directamente a través de la aplicación.
- Recompensas más ricas: Descubra Leaders Club, el programa de fidelidad de LHW pensado para viajeros curiosos. La aplicación ofrece una página de perfil de cuenta con acceso para que los miembros comprueben su saldo de puntos, información de estado, soliciten mejoras de habitación y exploren las tarifas y ventajas exclusivas de Leaders Club.
- Acceso privilegiado: Descubra toda la colección de escapadas globales icónicas de LHW al alcance de su mano. Desde hoteles con restaurantes galardonados con estrellas Michelin hasta escondites poco conocidos, la aplicación ofrece inspiración y consejos para una futura estadía extraordinaria en los hoteles de élite de LHW.
La App de Leading Hotels está desarrollada por INTELITY®, proveedor de la plataforma de gestión de personal y experiencia del huésped líder en hostelería. A través de la aplicación, los miles de hoteleros de LHW tienen acceso al sistema de gestión de la experiencia del huésped de INTELITY, GEMS®, y al sistema de gestión de contenidos para agilizar las operaciones diarias del personal y gestionar el contenido de la App. Además, la aplicación proporcionará un servicio personalizado a los huéspedes, optimizará los tiempos de respuesta a las solicitudes de los huéspedes y aumentará la eficiencia del personal a través de la plataforma de INTELITY orientada al personal. Las futuras mejoras de la aplicación de Leading Hotels incluirán, entre otras cosas, el registro de entrada y salida móvil y la entrada sin llave.
Descargue la aplicación de Leading Hotels en iPhone, iPad y dispositivos Android a través de
Apple App Store y
Google Play Store.
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Acerca de The Leading Hotels of The World
Compuesta por más de 400 hoteles en más de 80 países, LHW es la mayor colección de hoteles de lujo independientes. En 1928, 38 hoteleros independientes se unieron para crear LHW. Desde entonces, la empresa ha seleccionado cuidadosamente hoteles, complejos turísticos, posadas, chalés, villas y campamentos de safari desde los Alpes nevados de Europa hasta la sabana africana, para compartirlos con almas aventureras que buscan algo fuera de lo común. La comunidad de LHW está formada por personas excepcionales, unidas por la pasión por los descubrimientos sorprendentes y los detalles que acompañan a cada experiencia. Los hoteleros de LHW son artesanos de la hospitalidad cuya experiencia, compromiso con la excelencia y estilo individual les permite crear momentos dignos de una historia para sus huéspedes. Y son estas experiencias auténticas e individualizadas, combinadas con la cálida hospitalidad y el servicio personalizado que ofrecen, lo que hace que los viajeros más exigentes vuelvan una y otra vez. La colección de LHW abarca todo el mundo y promete una amplia gama de destinos y experiencias poco comunes, mejoradas por el programa de fidelización de huéspedes por niveles Leaders Club de LHW. Desde antiguos palacios reconvertidos y retiros en el campo regentados por las mismas familias durante generaciones, hasta relucientes rascacielos en dinámicos centros urbanos, serenas escapadas a islas privadas, glamurosos campamentos de tiendas, etc., explore, encuentre inspiración y viva momentos de viaje inolvidables. Para obtener más información, visite:
www.lhw.com, Facebook en
@LeadingHotels, Twitter en
@LeadingHotels e Instagram
@leadinghotelsoftheworld.
Acerca de INTELITY
INTELITY es el líder mundial en tecnología de la experiencia del huésped, uniendo herramientas móviles, operativas y en la habitación en una plataforma hotelera totalmente integrada. El sistema de gestión de la experiencia del huésped de INTELITY, GEMS®, ofrece un centro de operaciones completo para que el personal gestione toda la logística interna. GEMS proporciona un conjunto de herramientas específicas para automatizar y agilizar las operaciones diarias, gestionar flujos de ingresos incrementales, generar informes con datos empresariales reveladores y ayudar a mejorar la experiencia de los huéspedes. INTELITY ha sido designada por la Guía de Viajes Forbes "Proveedor Oficial de Plataformas de Gestión de Personal y Participación de Huéspedes" y se utiliza en más de 70 países de seis continentes. Para más información sobre la plataforma INTELITY, visite
www.intelity.com.
