El servicio que espera,
las experiencias que busca

A la luz del COVID-19, hemos elevado nuestros estándares y protocolos de limpieza en nuestros más de 430 hoteles. Debajo el cómo:

El equipo de Leading Hotels se ha asociado con tres destacadas autoridades de salud pública y seguridad para desarrollar nuevas normas de higiene y directrices de buenas prácticas para nuestros hoteles, con el fin de garantizar un entorno lo más seguro posible para usted, nuestros hoteleros, y los miembros de su personal.

Para que pueda reservar con mayor tranquilidad, le informamos que este hotel ha recibido una acreditación por parte de una autoridad de salud y seguridad avalada para certificar sus exhaustivos protocolos de limpieza, desinfección y mitigación. Estas certificaciones incluyen

• GBAC Star del Global Biorisk Advisory Council (GBAC), una división de la Worldwide Cleaning Industry Association
• Sharecare VERIFIED™ de Forbes Travel Guide
• Clean & Safe Protocol de HRS y SGS
• SafeTravels del World Travel & Tourism Council
• SafeGuard de Bureau Veritas
• Otras certificaciones de gobiernos locales y regionales

Si un hotel ha recibido una de estas acreditaciones, podrá ver el sello Healthy Stays Certified (Certificado de Estadías Saludables) en los resultados de búsqueda de hoteles y en las páginas de las propiedades.

Nos comprometemos a ofrecerle la mejor tarifa disponible cuando haga una reserva.

• Si encuentra una tarifa más baja para su reserva dentro de las 24 horas de haberla hecho con nosotros, la igualaremos.
• Aplican ciertos términos y condiciones. Más información aquí.

Entendemos que el contexto está cambiando más de lo habitual, y queremos ofrecerle la flexibilidad que necesita para planificar sus viajes. Hemos introducido tarifas de cancelación flexibles para que pueda reservar con tranquilidad.

• Las tarifas de cancelación flexible están disponibles para nuestras ofertas más populares, incluyendo las tarifas exclusivas para Leaders Club, las tarifas de 3 noches por el precio de 2 y las tarifas con desayuno incluido, entre otras. Ver todas las ofertas disponibles aquí.
• Respecto a las cancelaciones, si por alguna razón, un hotel no puede emitir un reembolso o un crédito de hotel para una estadía hasta el 31 de diciembre de 2021, le proporcionaremos un crédito de puntos Leaders Club igual al valor de la estancia cancelada para ser usado en una futura reserva. Incluso si actualmente no es miembro de nuestro programa de lealtad, nos aseguraremos de que pueda utilizar estos créditos de puntos Leaders Club al reservar una estadía futura.
• Para asistencia con reservas, cambios o cancelaciones, por favor contacte con nuestros agentes de reservas, 24/7.

¹Algunas exclusiones pueden aplicarse y las cancelaciones deben ser requeridas al menos 72 horas antes de la llegada. Por favor, consulte la política de cancelación del hotel específico cuando haga su reserva.

Cuando necesite hacer una reserva, modificarla o cancelar sus planes, nuestros especialistas en reservas están disponibles las 24 hs. del día para ayudarle. Nuestro personal altamente capacitado está disponible 24/7 por teléfono o correo electrónico y listo para ayudarle en su idioma y zona horaria de preferencia. Encuentre su contacto local aquí.

Nos hemos unido a nuestros hoteles miembros para crear los certificados de Stay It Forward - estadías hoteleras prepagas que proporcionan ayuda financiera a los que más lo necesitan. Con la compra de un certificado de USD 1.500, recibirá una estadía de dos noches en uno de los hoteles más codiciados del mundo y acceso a una experiencia especial determinada por el hotel elegido.

• 100% de las ganancias de cada venta serán donadas a una organización benéfica que hace un trabajo esencial para sus comunidadeslos, o a empleados del hotel que se enfrentan a dificultades.
• Obtenga más información sobre los hoteles participantes y cómo adquirir los certificados aquí.