El hotel, instalado en una mansión italiana de estilo renacentista, es tranquilo y señorial en el mejor sentido.
El Hay-Adams tiene sin discusión mejores vistas a la Casa Blanca que cualquier otro hotel de Washington, D.C. (de hecho, su azotea es uno de los lugares locales favoritos para eventos privados). El hotel, instalado en una mansión de estilo renacentista italiana construida en 1928, es tranquilo y señorial en el mejor sentido. Es lo bastante grandioso para peces gordos de la política, pero también acogedor y con los pies en la tierra para los viajeros que buscan una base impecablemente elegante para su visita. La historia de más de 80 años del hotel se puede apreciar aún en detalles originales como las molduras adornadas de yeso, los techos elevados y los paneles de nogal del vestíbulo. Las habitaciones son modernas, con ropa de cama italiana personalizada, productos de baño Etro y sistemas de sonido Bose. La edad del hotel puede implicar una clientela sofisticada, pero las familias son bienvenidas: los niños reciben un servicio de habitaciones nocturno con leche y galletas.
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